Política de privacidad

Última actualización: 26 de agosto de 2026

En Decoviora nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros clientes y usuarios y a tratar sus datos personales de forma lícita, leal, transparente y segura, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) y demás normativa aplicable.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de decoviora.com es:

Titular: Evgeniia Beloliptseva
Condición: Empresaria individual / trabajadora autónoma
NIF/NIE: Y6511128A
Domicilio: Calle Arquitecto Julian Laguna, 97, 04711 Almerimar, Almería, España
Teléfono: +34 643 577 679
Correo electrónico: atencionalcliente@decoviora.com
Sitio web: decoviora.com

Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de datos personales, el usuario puede ponerse en contacto con Decoviora a través de los datos indicados anteriormente.

2. Datos personales que tratamos

Decoviora trata los datos personales necesarios para gestionar la relación con sus clientes y prestar los servicios ofrecidos a través de la tienda online.

Dependiendo de la operación realizada, pueden tratarse las siguientes categorías de datos:

• Nombre y apellidos.

• Dirección de entrega y, cuando corresponda, dirección de facturación.

• Dirección de correo electrónico.

• Número de teléfono.

• Información relativa a los pedidos, productos adquiridos, importes y relación comercial.

• Información necesaria para gestionar pagos, devoluciones y reembolsos.

• Comunicaciones realizadas con el servicio de atención al cliente.

• Datos técnicos y de navegación, incluidos los que se recaben mediante cookies y tecnologías similares, según la configuración de privacidad del usuario.

• Información adicional que el usuario facilite voluntariamente y que resulte necesaria para atender su solicitud.

Los datos de pago necesarios para procesar una transacción podrán ser tratados directamente por los proveedores de pago correspondientes. Decoviora no solicita deliberadamente los datos personales que no sean necesarios para las finalidades descritas en esta política.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades:

• Gestionar y tramitar pedidos realizados en la tienda online.

• Procesar pagos y gestionar las operaciones relacionadas con la compra.

• Preparar y gestionar la entrega de los productos.

• Atender consultas, solicitudes y comunicaciones de los clientes.

• Gestionar devoluciones, reembolsos, reclamaciones y garantías.

• Cumplir las obligaciones legales, fiscales, contables y administrativas aplicables.

• Mantener la seguridad y el correcto funcionamiento de la tienda online.

• Prevenir y detectar posibles operaciones fraudulentas y proteger la tienda y sus usuarios.

• Gestionar las preferencias de privacidad y atender las solicitudes relacionadas con el ejercicio de derechos.

• Gestionar otras solicitudes realizadas por el usuario cuando exista una base jurídica válida para ello.

Los datos no se utilizarán para finalidades incompatibles con aquellas para las que fueron recogidos.

4. Base jurídica del tratamiento

El tratamiento de los datos personales se basa, según corresponda, en las siguientes bases jurídicas:

Ejecución de un contrato: para gestionar pedidos, pagos, entregas, devoluciones, reembolsos y otras operaciones relacionadas con la compra.

Cumplimiento de obligaciones legales: para cumplir las obligaciones fiscales, contables, mercantiles y demás obligaciones establecidas por la legislación aplicable.

Interés legítimo: para proteger la seguridad de la tienda, prevenir el fraude, gestionar incidencias y garantizar el correcto funcionamiento de los servicios, siempre que dicho interés no prevalezca sobre los derechos y libertades de los usuarios.

Consentimiento: para aquellos tratamientos específicos en los que la normativa exija el consentimiento del usuario, como determinadas actividades de marketing o el uso de cookies no necesarias.

Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, el usuario podrá retirarlo en cualquier momento. La retirada no afectará a la licitud del tratamiento realizado antes de dicha retirada.

5. Proveedores de servicios y destinatarios de los datos

La tienda online funciona mediante Shopify, proveedor de la plataforma tecnológica utilizada para alojar y gestionar Decoviora.

Para procesar los pagos, Decoviora utiliza los métodos que aparecen disponibles durante el proceso de compra, que pueden incluir tarjetas bancarias, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, PayPal, Bizum y Klarna.

Cuando el cliente selecciona un método de pago, los datos personales necesarios para procesar la transacción podrán ser tratados o comunicados al proveedor correspondiente, de acuerdo con la configuración del servicio, las condiciones aplicables y la normativa vigente.

En particular, cuando el cliente selecciona Klarna, los datos necesarios para gestionar la transacción podrán ser tratados por Klarna y por otros proveedores que intervengan en el procesamiento del pago. Estos datos podrán incluir información identificativa, datos de contacto, información del pedido, importe de la compra y otros datos necesarios para prestar el servicio.

Klarna podrá tratar los datos conforme a su propia política de privacidad y a las condiciones aplicables a sus servicios, incluyendo, cuando corresponda, las comprobaciones necesarias para determinar la elegibilidad del cliente para las opciones de pago ofrecidas.

Puedes consultar la información de privacidad de Klarna en:

https://www.klarna.com/es/privacidad/

Asimismo, podrán intervenir otros proveedores necesarios para el funcionamiento de la tienda, la preparación y entrega de pedidos, la atención al cliente, la gestión de devoluciones y la prestación de servicios relacionados con la compra.

Los datos personales únicamente se comunicarán a terceros cuando sea necesario para prestar el servicio solicitado, procesar un pago, gestionar una entrega o devolución, cumplir una obligación legal o cuando exista otra base jurídica válida para dicha comunicación.

Los proveedores tratarán los datos conforme a sus respectivas funciones, obligaciones contractuales y normativa aplicable. Cuando corresponda, se establecerán las garantías exigidas para proteger los datos personales.

6. Transferencias internacionales de datos

Algunos proveedores tecnológicos y de servicios utilizados por Decoviora pueden estar establecidos o tratar determinados datos personales fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando se produzcan transferencias internacionales de datos, estas se realizarán de conformidad con los requisitos establecidos por el RGPD y mediante el mecanismo de transferencia que resulte legalmente aplicable, como una decisión de adecuación o las garantías apropiadas previstas por la normativa.

Los usuarios podrán solicitar información adicional sobre las garantías aplicables a las transferencias internacionales de sus datos a través del correo electrónico de contacto indicado en esta política, dentro de los límites establecidos por la legislación vigente.

7. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recogidos.

Cuando exista una relación contractual, los datos se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar la relación comercial y atender posibles incidencias, reclamaciones o responsabilidades derivadas de la compra.

Posteriormente, los datos podrán conservarse bloqueados durante los plazos exigidos por la legislación fiscal, contable y demás normativa aplicable, cuando sea necesario para atender responsabilidades legales o reclamaciones.

Los datos tratados sobre la base del consentimiento se conservarán mientras dicho consentimiento no sea retirado, salvo que exista otra base jurídica que permita o exija su conservación.

Una vez transcurridos los plazos correspondientes, los datos serán suprimidos o anonimizados de forma segura, cuando proceda.

8. Derechos de los usuarios

Los usuarios podrán ejercer, cuando proceda, los siguientes derechos reconocidos por la normativa de protección de datos:

• Derecho de acceso a sus datos personales.

• Derecho de rectificación de los datos inexactos o incompletos.

• Derecho de supresión de sus datos cuando concurran los requisitos legales.

• Derecho a la limitación del tratamiento.

• Derecho de oposición al tratamiento en los supuestos legalmente previstos.

• Derecho a la portabilidad de los datos cuando resulte aplicable.

• Derecho a retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en él.

• Derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos o le afecten significativamente de forma similar, cuando resulte aplicable.

Para ejercer estos derechos, el usuario puede contactar con Decoviora a través de:

Email: atencionalcliente@decoviora.com

La solicitud deberá identificar el derecho que se desea ejercer y permitir verificar razonablemente la identidad del solicitante cuando sea necesario.

Decoviora responderá a las solicitudes dentro de los plazos establecidos por la normativa aplicable.

El ejercicio de estos derechos no es absoluto y podrá estar sujeto a las condiciones, excepciones y limitaciones previstas legalmente.

Los usuarios también tienen derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideran que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa aplicable.

Sitio web de la AEPD: https://www.aepd.es/

9. Seguridad de los datos

Decoviora aplica medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger los datos personales frente a pérdida, destrucción, acceso no autorizado, alteración, divulgación indebida y otras formas de tratamiento ilícito.

Las medidas de seguridad se adaptarán a la naturaleza de los datos tratados, los riesgos del tratamiento y las características de los servicios utilizados.

No obstante, ningún sistema electrónico ni método de transmisión de información por Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

10. Datos de menores

La tienda online no está dirigida específicamente a menores de edad.

Decoviora no solicita deliberadamente datos personales de menores cuando no exista una base jurídica adecuada para su tratamiento.

Cuando resulte aplicable, el tratamiento de datos de menores se realizará respetando los requisitos de consentimiento, representación y demás garantías establecidas por la legislación vigente.

Si un usuario considera que se han facilitado datos personales de un menor de forma contraria a la normativa aplicable, podrá ponerse en contacto con Decoviora para que se examine la situación.

11. Cookies y tecnologías similares

Decoviora utiliza cookies y tecnologías similares que pueden ser necesarias para el funcionamiento, la seguridad y la correcta prestación de los servicios de la tienda online.

Otras cookies o tecnologías similares, por ejemplo las destinadas a determinadas funciones analíticas o publicitarias, solo se utilizarán cuando corresponda y de acuerdo con los requisitos de consentimiento e información establecidos por la normativa aplicable.

Los usuarios podrán gestionar sus preferencias mediante el panel de configuración de cookies disponible en el sitio web, cuando corresponda.

Para obtener información más detallada sobre las cookies utilizadas, sus finalidades y los mecanismos disponibles para gestionarlas, el usuario puede consultar la Política de Cookies de Decoviora.

12. Actualizaciones de esta política

Decoviora podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario para adaptarla a cambios legales, técnicos, organizativos o en los servicios ofrecidos.

La versión vigente será la publicada en esta página e indicará la fecha de su última actualización.

Cuando los cambios requieran información adicional a los usuarios conforme a la normativa aplicable, Decoviora adoptará las medidas de comunicación que correspondan.

13. Contacto

Para cualquier cuestión relacionada con la privacidad y la protección de datos personales, el usuario puede contactar con:

Decoviora
Email: atencionalcliente@decoviora.com
Teléfono: +34 643 577 679
Web: https://decoviora.com

Esta política se interpretará de conformidad con el RGPD, la LOPDGDD y demás normativa aplicable, sin perjuicio de los derechos que correspondan a los usuarios.